Conditions Générales de Vente

1. Conditions de paiement

Le prix des places indiqué est TTC, il comprend 1€ de frais de sécurisation de paiement. Mode de paiement accepté : carte bancaire uniquement.

Le paiement en ligne est sécurisé par le protocole SSL de la société PAYBOX. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.

Un seul paiement est autorisé par commande.

Toute commande validée et payée rend la vente ferme et définitive.

Toute modification ou annulation est impossible.

2. Obtenir vos billets

- Retrait des billets

Au Théâtre du mardi au samedi de 12h15 à 18h45.

ou Au moins 20 minutes avant le début du spectacle sur le lieu de la représentation.

Aucun retrait possible sans le mail de confirmation de commande.

- Impression des billets électronique à domicile (E-ticket)

Les E-tickets sont à présenter le soir du spectacle sur le lieu de la représentation.

Il faut impérativement imprimer les billets sur une feuille blanche, de format A4 (pas de recto-verso). Une bonne qualité d'impression est nécessaire pour la lisibilité du code barre.

L'entrée est soumise au contrôle de validité du billet. Il est uniquement valable à la date et aux conditions d'utilisation figurant sur celui-ci.

Le Théâtre ouvre ses portes une heure avant le début du spectacle.

Tout droit à une réduction devra être validé par un justificatif lors du retrait des places et/ou le contrôle des billets.

3. Obtenir vos chèques cadeaux

- Retrait des billets

Au Théâtre du mardi au samedi de 12h15 à 18h45.

- Envoi postal ( 1,5€ )

4. Modifications

L’achat de billet de spectacle n’est pas soumis au délai de rétractation et ne peut donc donner lieu à remboursement, par conséquent tout billet acheté sur notre site de vente en ligne ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé.

La revente de celui-ci à un prix supérieur à celui indiqué au verso est interdite (loi du 27 juin 1919).

La programmation étant établie longtemps à l'avance, la direction se réserve le droit de modifier spectacles, distributions, dates, lieux et places en cas de nécessité impérieuse. Ces changements ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

5. Retardataires

Le spectacle commence à l'heure précise. Par respect des artistes et du public, les spectateurs retardataires ne pourront plus prétendre à leurs places numérotées et en serons pas assurés d'être replacés.

6. Sécurité et confidentialité

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant (Art. 34 de la loi « informatique et libertés »). Contact : marjorie.pingeon@celestins-lyon.org

7. Droit applicable - Litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du siège du Théâtre des Célestins sont seuls compétents.

En cas d'annulation définitive d'un événement, le remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.

Seul le prix du billet sera remboursé, à l'exclusion des frais de gestion qui sont conservés par Digitick. Aucun frais annexes de quelque nature que ce soit (transport, hôtellerie, parking…) ne sera remboursé ou dédommagé.

En outre, les demandes de remboursement ne seront acceptées que dans un délai maximum de 2 mois suivant l'annulation de l'Evénement.

En cas de report de l'événement, le remboursement éventuel du billet ou son échange sera soumis aux conditions particulières de l'organisateur de l'événement. En tout état de cause, l'échange du billet ne se fera qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.

En cas d’inexécution du contrat (absence de livraison des billets, par exemple), seules la force majeure et la faute du spectateur sont susceptibles d’exonérer le théâtre des Célestins de sa responsabilité.

8. Raison sociale de l’établissement

CÉLESTINS THÉÂTRE DE LYON RÉGIE DIRECTE VILLE DE LYON

Adresse du siège social : Ville de Lyon – 1, place de la Comédie – 69001 Lyon

Adresse de l’Etablissement : 4 rue Charles Dullin - 69002 Lyon

Téléphone : 04 72 77 40 40

Numéro de Siret établissement : 216 901 231 036 27

Numéro de Siret du siège : 216 901 231 000 60

Numéros de licences : 1-1095274 / 2-1095275 / 3-1095276

Code APE : 9004Z

N° TVA Intracommunautaire : FR 6021690123103627

Directeurs : Claudia Stavisky – Marc Lesage

Représentant légal : Gérard Collomb

s’appliquent indifféremment aux code de réduction, bon cadeau et avoir

émis par Digitick (ci-après désignés ensemble « le(s) Bon(s) de

réduction »), sauf conditions particulières prévues par ce dernier ou

par le présent article.

Pour utiliser un Bon de réduction, le client doit suivre le processus

normal d’achat de billet.

A l’étape 3 « Paiement », avant la saisie des autres moyens de paiement,

le client doit saisir son Bon de réduction dans le champ prévu à cet

effet *(« Pour appliquer votre réduction au panier, insérer votre code

promo dans le champ suivant »).* Ce procédé est à renouveler autant de

fois que le client détient de Bons de réduction qu’il souhaite utiliser.

Il appartient au client de vérifier la prise en compte de la réduction

sur le montant de son panier avant la validation du paiement ou, le cas

échant, le paiement du solde restant à régler.

Les Bons de réduction peuvent être cumulés, qu’il s’agisse de Bons de

réduction de même nature (à l’exception des codes de réduction qui,

comme prévu à l’article 5.2, mentionneraient expressément ne pas pouvoir

se cumuler) ou de nature différentes. Un achat pourra ainsi être payé

avec un avoir et un bon cadeau.

En dehors des exceptions visées à l’article 5.1, les Bons de réduction

ne sont utilisables qu’une seule fois. Si la valeur faciale du Bon de

réduction est supérieure à la valeur faciale du/des billet(s) choisi(s),

le client ne pourra prétendre à un remboursement ou à l’émission d’un

nouveau Bon de réduction à hauteur de la différence.

Les Bons de réduction sont valables sur l’achat de produits faisant

l’objet de promotions.

Les Bons de réduction ne peuvent donner lieu à aucun échange, ni à aucun

remboursement (total ou partiel) même en cas de vol ou de perte.

Les Bons de réduction ne sont pas nominatifs, leur utilisation est de la

responsabilité exclusive de leur détenteur.

Toute tentative de fraude, tels la falsification ou le recel, qui aurait

pour objet de contourner les présentes dispositions exposera son auteur

à une annulation du/des billet(s) acquis, sans préjudice de la mise en

œuvre des autres voies de droit ouvertes.

D’une manière générale, les clients s’obligent à prendre connaissance et

à se conformer aux conditions d’utilisation spéciales prévues sur leur

Bon de réduction. En cas de contradiction entre les présentes

dispositions et ces dernières, les dispositions spéciales prévaudront.

7. LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, Digitick

se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour

le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et,

le cas échéant, d’annuler le(s) billet(s) commandé(s).

8. TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

8.1 Collecte des données personnelles

Lors de la passation de la commande, Digitick est amenée à collecter

auprès du client certaines informations et données à caractère

personnel telles que notamment nom et prénom, adresse e-mail, numéro de

téléphone mobile sans que cette liste ne soit limitative.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 relative à

l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des

informations nominatives relatives aux utilisateurs des services

Digitick a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (n° de

déclaration : 1256034).

8.2 Finalités du traitement

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la

gestion de la commande et de la relation commerciale. Les informations

et données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de

respecter les obligations légales et règlementaires de conservation des

données. Par ailleurs, elles permettent à Digitick d’améliorer et de

personnaliser les services proposés et les informations adressées au

client.

Ces données seront utilisées dans le cadre du traitement et du suivi de

la commande du client, ainsi que dans l'hypothèse d'un éventuel report

ou annulation de l'événement correspondant.

Le client accepte que la société Digitick, avertie par l'organisateur de

l’évènement, de toute décision affectant les conditions de déroulement

dudit évènement (telle qu'annulation, report, modification du lieu

d'organisation), utilise les coordonnées qu'il aura fournies à Digitick

dans le cadre de sa commande, à l'effet de l'informer desdites

modifications, ainsi que de la marche à suivre.

8.3 Destinataires des données

Dans le cadre du traitement et du suivi de la commande, pourront avoir

accès à ces données les entreprises avec lesquelles Digitick est

contractuellement liée et qui se sont engagées à en assurer la plus

strictes confidentialité (organisateur de l'Evènement, prestataire

technique, etc.).

8.4 Consentement du client

Le client pourra, s'il le souhaite, autoriser la société Digitick à lui

adresser ses lettres d'information et à l'informer des futurs évènements

organisés par l’Organisateur et/ou par Digitick, par SMS ou par courrier

électronique.

Le client peut également, s'il le souhaite, recevoir par SMS ou par

courrier électronique des propositions commerciales des partenaires

auxquels Digitick est lié par contrat (organisateur, sites affiliés

notamment). S'il souhaite ultérieurement ne plus recevoir d'informations

de Digitick et de ses partenaires, le client devra adresser un courrier

électronique à [url=mailto:hotline@digitick.com]*hotline@digitick.com*[/url].

8.5 Droits d’opposition, d’accès, de rectification

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le

client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations

qui le concerne. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer

au traitement des données le concernant.

Il peut exercer ces droits en s’adressant à :

[url=mailto:hotline@digitick.com]*hotline@digitick.com*[/url] ou à : SOCIETE

Digitick – Relations clientèle : 35 Quai du Lazaret, 13002 Marseille

Conformément à la réglementation en vigueur, le courrier doit être signé

et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant la

signature du client et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la

réponse.

9. **VALIDATION DE LA COMMANDE - ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES

DE VENTE**

Avant de confirmer sa commande, le client déclare accepter les présentes

conditions générales de vente, pleinement et sans réserve, en cochant

une case prévue à cet effet.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la société Digitick

représenteront la preuve des transactions passées sur le Site, par le

client.

10. LIVRAISON DES BILLETS

Dès la confirmation de l'achat, le client choisi le mode de livraison de

son billet :

- livraison par courrier

- e-ticket : billet imprimé à domicile sur papier A4

- m-ticket : billet téléchargé sous forme d’image, au moyen d’un

Smartphone

En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client

accepte également les conditions d'utilisation des billets e-ticket et

m-ticket

L’organisateur peut ne pas être équipé pour lire les billets sur mobile,

les m-ticket ne sont pas toujours disponibles. Le client est informé

lors de la commande de la disponibilité du billet sous forme de

m-ticket. En cas d’indisponibilité, le client doit obligatoirement

imprimer son billet ou se le faire livrer. A défaut, il pourra se voir

refuser l’accès à l’Evènement.

Le m-ticket nécessite la possession d'un téléphone mobile français de

type Smartphone. Le client pourra, le cas échéant, être amené à

contacter son opérateur de téléphonie mobile afin de paramétrer son

téléphone à cet usage. Le client pourra accéder à son billet Digitick en

se connectant directement au site Digitick.

Le e-ticket nécessite la possession d'une imprimante, afin d'être en

mesure d'imprimer le titre sur une feuille blanche, de format A4. Le

client pourra indifféremment imprimer son billet en noir et blanc ou en

couleur.

11. CONTROLE DES BILLETS DIGITICK

Selon les dispositions prises par l'organisateur au regard de

l'administration fiscale, en particulier pour les manifestations

sportives, l'organisateur pourra remettre au client, à l'issue de ce

contrôle, un billet standard à 2 souches.

11.1 Contrôle des billets

Le contrôle des billets sera effectué à l'aide de lecteurs de code barre

par l'organisateur de l'Evénement, sous sa responsabilité, lors de

l'entrée audit événement. Dans le cas où plusieurs achats ont été

effectués via le Web ou par un téléphone mobile, chaque achat donnera

lieu à la création d'un billet contenant un code place numérique présent

sur le billet sous forme d'un code-barres et vérifié à l'entrée du lieu

où se déroule l'Evénement.

Le code place permet l'identification de l'acheteur et l'accès au détail

de sa commande.

Chaque code place ne peut être présenté qu'une seule fois au point de

contrôle.

11.2 Contrôle de l’identité

L'organisateur se réserve le droit de contrôler l'identité du client à

l'entrée du lieu où se déroule l'Evènement. Le client devra donc

obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de

validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire

ou carte de séjour.

12. UTILISATION ET VALIDITE DES BILLETS

12.1 Revente de billet

Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être revendu que

dans le respect de la loi du 12 mars 2012 n° 2012-348 sur l’Organisation

des manifestations sportives et culturelles, laquelle interdit, sous

peine de sanctions pénales, de vendre de manière habituelle des billets

pour des manifestations culturelles ou sportives, sans autorisation

expresse de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation.

12.2 Reproduction de billet

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un

billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et

interdite et ne procurerait aucun avantage.

L’organisateur peut refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement

s'il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d'un

billet imprimable sont en circulation et qu'un accès au lieu de

l'Evènement a déjà été accordé au porteur d'une impression ou d'une

reproduction.

L'organisateur n'étant pas obligé de vérifier l'identité de la personne

en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier

l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la

copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière

certaine ; seule la première personne présentant le billet ou une

reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera

l'événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du

billet.

Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d'un billet imprimable à

domicile se voit refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement, elle

n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.

La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du

billet sont passibles de poursuites pénales.

12.3 Validité du billet

Le billet est uniquement valable pour l'événement qu’il concerne, à la

date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit

être conservé jusqu'à la fin de l'événement.

13. RETRACTATION, REMBOURSEMENT ET ANNULATION

13.1 Champ d’application

Les présentes conditions de rétractation, de remboursement et

d’annulation sont applicables à tous les billets vendus sur le site

www.digitick.com.

13.2 Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les

billets de spectacle ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

13.3 Remboursement et échange

A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être

ni échangés, ni remboursés (sauf dans les cas d’annulation décrits à

l’article 13.4), même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait

pas été utilisé par le client.

13.4 Annulation ou report d’un événement

En cas d'annulation définitive d'un événement, le remboursement

n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du

billet.

Seul le prix du billet sera remboursé, à l’exclusion des frais de

gestion qui sont conservés par Digitick. Aucun frais annexes de quelque

nature que ce soit (assurance annulation, transport, hôtellerie,

parking…) ne sera remboursé ou dédommagé.

En outre, les demandes de remboursement doivent, pour être recevables,

être accompagnées d’un relevé d’identité bancaire à jour et être

formulées dans un délai maximum de 2 mois suivant l’annulation de

l’Evénement, sauf condition plus restrictive imposée par l'organisateur

de l'événement. Le cas échéant, Digitick en informera les clients par

e-mail.

Toute demande qui ne satisferait pas ces conditions sera rejetée.

Il est également rappelé qu’en sa qualité de commissionnaire, Digitick

n’a pas la libre disposition des fonds qu’il encaisse pour le compte de

l’organisateur et qui lui sont reversés dans un délai moyen de 5 jours

après l’événement.

En cas de report de l’événement, le remboursement éventuel du billet ou

son échange sera soumis aux conditions particulières de l’organisateur

de l’événement. En tout état de cause, l’échange du billet ne se fera

qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.

14. RESPONSABILITE

14.1 Responsabilité de Digitick

La société Digitick est responsable, à l'égard de ses clients, de la

bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à

distance, conformément à l'article L.221-15 du Code de la Consommation.

Digitick décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité du

service résultant d’un cas de force majeure, notamment :

- Anomalies quelconques du matériel informatique du client

- Faits imprévisibles et insurmontables d’un tiers au contrat

- Indisponibilité du réseau internet

14.2 Responsabilité en cas de perte ou vol du billet

Digitick n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation

illicite du Billet.

14.3 Responsabilité quant au déroulement de l’évènement

Digitick n’est pas responsable du déroulement de l’évènement

(modification du contenu, changement de la distribution artistique ou

sportive, changement des horaires...) ou le cas échéant, de son

annulation.

De même, Digitick décline toute responsabilité pour les dommages subis,

par quelle que cause que ce soit, par les effets, objets, ou matériels

apportés par les spectateurs qui relèvent, le cas échéant, de la

responsabilité de l’organisateur de l’évènement.

14.4 Responsabilité du client lors de l’évènement

L’organisateur fixe le règlement propre à l'organisation de l'évènement.

Ce règlement figure sur le site de l'organisateur ou à l'entrée du lieu

où se déroule l'évènement ou est communiqué par l'organisateur au

client. L’acquisition d’un billet emporte adhésion au règlement

intérieur du lieu de l’évènement. Le client se conformera strictement au

règlement de l'organisateur sous peine de voir sa responsabilité

engagée. 

15. SERVICE CLIENTS, MEDIATION ET REGLEMENT DES LITIGES

15.1 Service clients

Pour toute information ou pour effectuer une commande par téléphone,

vous pouvez contacter le service clients Digitick par téléphone en

appelant le 0892 700 840 (0,34€ TTC/min).

Si vous avez une question suite à une commande, vous pouvez contacter le

service après-vente Digitick par courrier électronique en écrivant à

l'adresse [url=mailto:hotline@digitick.com]*hotline@digitick.com*[/url] ou par

téléphone en appelant le 04 91 05 58 52 (prix d'un appel local).

Le service clients et le service après-vente sont joignables du lundi au

vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

15.2 Médiation

Digitick adhère au Code Déontologique de la Fédération des Entreprises

de Vente à Distance (FEVAD) et au système de Médiation du e-commerce.

Si une réclamation auprès du Service clients ne vous a pas apporté

pleine satisfaction, d’autres voies de recours amiables existent et en

particulier le recours à la médiation FEVAD et au Médiateur du

E-commerce.

Le Client doit adresser sa demande de règlement amiable de son différend

 gratuitement au service de médiation de la FEVAD soit :

- par email  à :

[url=mailto:relationconso@fevad.com]*relationconso@fevad.com*[/url]

- via un formulaire en ligne

- par courrier postal à : 60 rue la Boétie - 75008 Paris

Si aucune solution n’a pu être trouvée dans le délai prévu, le client

pourra être pris en charge par le Médiateur du E-commerce, comme ultime

voie de recours amiable.

15.3 Litige

Les ventes de billets effectuées sur le site Internet de la société

Digitick sont soumises à la loi française. Tout sera, à défaut d’accord

amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français.

Tout litige relatif à la conclusion, l'interprétation, l'exécution ou la

rupture du contrat passé entre Digitick et le client, même en cas de

recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera, à défaut

d'accord amiable, de la compétence des Tribunaux du lieu où demeure le

défendeur ou de la compétence de la juridiction du lieu de la livraison

effective de la chose.

CONDITIONS D'UTILISATION DU E-TICKET

Le billet est soumis aux conditions générales de vente de Digitick ainsi

qu'aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant

l'achat du billet.

1. Conditions de validité

Le e-ticket est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4

blanc, vierge recto et verso.

Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les billets partiellement

imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et

seront considérés comme non valables.

En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez

imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.

Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les

informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien

lisibles.

2. Contrôle du e-ticket

L'entrée à l'Evénement est soumise au contrôle de la validité de votre

e-ticket.

Nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant

le début de l'Evénement.

Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d'une pièce

d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte

d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les

livrets de famille sont acceptés pour les enfants.

L'organisateur pourra dans certains cas vous remettre un billet «

standard » à 2 souches suite au contrôle de votre e-ticket

D'autre part, le prix du billet « standard » remis au client n'affichera

pas systématiquement les frais de location propres à Digitick.

3. Utilisation du e-ticket

Le e-ticket est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de

l'Evénement.

Le e-ticket est personnel. Il peut être cédé à condition de changer le

nom et prénom qui figure sur le billet via le compte Digitick du client.

Le e-ticket est uniquement valable pour l'événement, à la date et aux

conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu'à

la fin de l'Evénement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un

billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et

l'utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites

pénales.

En cas de non respect de l'ensemble des règles précisées ci-dessus, ce

billet sera considéré comme non valable.

4. Responsabilité

Digitick décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant

survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du billet

dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.

De même, Digitick n’est pas responsable en cas de perte, vol ou

utilisation illicite du billet.

CONDITIONS D'UTILISATION DU M-TICKET

Le billet est soumis aux conditions générales de ventes de Digitick

ainsi qu'aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées

avant l'achat du billet.

1. Téléphone requis

Le m-ticket d'entrée est uniquement valable s'il affichée sur un écran

de téléphone mobile type Smartphone.

2. Accès au billet

Le m-ticket est disponible via l’application Digitick téléchargeable sur

l’App Store et sur Android Market et via le site mobile de Digitick.

3. Contrôle du billet

Le m-ticket sera contrôlé à l'entrée de l'Evènement. Nous vous

conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de

l'Evénement.

Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d'une pièce

d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte

d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les

livrets de famille sont acceptés pour les enfants.

Le billet doit être lisible. Pour vérifier la bonne qualité du billet,

assurez-vous que les informations du billet, ainsi que le code barres

sont bien lisibles

4. Responsabilité

Le jour de l'événement, Digitick décline toute responsabilité en cas de

perte ou de vol du téléphone mobile contenant le m-ticket.

Digitick ne se tient pas responsable de l'accès au réseau des opérateurs

mobiles le jour de l'Evénement.

Digitick décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant

survenir en cours de commande ou de traitement du m-ticket dans la

mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.

5. Utilisation du m-ticket

Le m-ticket est non échangeable et non remboursable sauf annulation.

Le m-ticket est personnel. Il peut être cédé à condition de changer le

nom et prénom qui figure sur le billet via le compte Digitick du client.

Le m-ticket est uniquement valable pour l'Evénement, à la date et aux

conditions figurant sur le billet. Dans les autres cas, ce titre sera

considéré comme non valable. Ce titre doit être conservé jusqu'à la fin

de l'Evénement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un

billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et

l'utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites

pénales.

En cas de non respect de l'ensemble des règles précisées ci-dessus, ce

billet sera considéré comme non valable.